Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ja77, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — phục vụ tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ja77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ja77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến kiểm tra hoạt động đăng nhập bất thường — để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ja77 luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập trên mạng di động.
Cookie và phiên truy cập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có toàn quyền tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu đúng thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện đúng quy trình và xác nhận lại qua email.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang ja77. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận các bước xử lý cụ thể cho từng trường hợp.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản ja77, vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách ja77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và tra soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ja77 hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đúng thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập tài khoản ja77, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa. Một số thay đổi cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ qua chat tiếng Việt.